作为一名新“兰台人”，我是在工作实践中一步步加深对档案工作的认识，一次次感悟档案工作的特殊魅力。在还没接触档案工作之前，我以为档案工作是千篇一律、重复枯燥的“古老”工作，但在我真正接触之后才渐渐开始认识它的博大精深。比如历史档案作为城市文化的重要载体,是融合档案文化与城市文化的特殊城市文化资源，记载着不同时期城市发展的历史，述说城市的发展轨迹，总结经验教训，展现城市特色。

在工作中，随着信息化不断深入发展，办公电子化兴起，业务系统信息化建设成为主流，这给传统档案管理工作带来新机遇和新挑战。档案工作不断适应新趋势，实现自我升级，借助网络信息化优势，提高管理效率和服务水平，这使我深刻感受到它是一项“年轻”的工作。档案工作正是在这样的迭代中，把握“新”与“旧”的完美契合，焕发出新的生命力，而档案工作也给人们带来更高效率、更优质、更有价值的服务。

“兰台人”工作有效率。对于每个人而言，档案是我们人生各个阶段的重要缩影，一份保存完好的档案就等于是一个人的真实写照；对于每个组织而言，从建立开始，在行政领导和管理工作中有价值的历史记录也都会成为档案，记录在纸张上。档案正是因为其包罗万象，浩如烟海才能发展成个人维护自身权益和社会运行的重要工具，但它一直存在着这样的客观情况：所需的空间非常庞大。传统的档案管理方式是相对落后的，不利于长久的保存。同时查阅和更新工作量都非常大，每次翻动档案都要花费很多的时间和人力资源，这导致服务效率相对较低。现在通过创新档案管理方式，采用数字化，档案管理变得更加方便高效快捷：每一份档案能都得到及时归档并备份，更快被运用，查询工作也变得准确方便快捷，更好满足群众需求，有效地实现档案信息资源的合理配置、科学管理，从而为社会提供高效、优质的服务。

“兰台人”工作有温情。在实际工作中，档案查阅窗口致力于服务群众，多措并举提供优质服务，满足群众诉求，实现“我为群众办实事”与部门职能职责的紧密结合。一方面档案管理创新数字化方式，窗口服务人员通过检索，为群众查询更全面信息，可以让人民群众减少等候时间。另一方面窗口服务人员坚持“热心、细心、用心、耐心、关心”的“五心”服务理念，对来电、来函和来访人员做到礼貌热情、有问必答、有疑必释。在每天来档案馆查档的服务对象中，有即将退休却个人档案丢失的，或是缺少部分佐证材料的，有需要查询上山下乡材料、亲属关系、涉外婚姻证明、企业工商档案等，这些材料看似细微，却影响到个人福利的领取，许多人的心情特别焦急。民生无小事，一枝一叶总关情。档案工作者每天以“贴心人”角色为群众服务。

“兰台人”工作有价值。各地档案机构对本土历史档案材料的收集都十分重视，这对当地文化的传承和历史的记录具有重要的意义。作为中国的著名侨乡，汕头市特别设置了我国首个侨批文物馆——汕头市侨批文物馆。那段时期的历史记忆我们可以在侨批中窥见一斑。现在，一段文字、一个视频、一条语音就能和千里之外的亲人沟通，而在以前，即使只隔着一座山，人们之间的交流也难如登天，更不用说远隔重洋的书信、钱财往来了。海外华侨通过民间渠道及金融、邮政机构寄回故乡携带着钱款的家书，被称为侨批。由于保存困难，现在人们在日常生活中几乎没有机会再见到这种家书，幸好侨批馆收集存放大量的侨批文物。侨批记载了老一辈海外侨胞艰难的创业史和浓厚的家国情怀，揭示侨批业的发展过程，彰显侨批对潮汕经济社会的贡献，展现华侨华人的移民史、创业史以及潮人勇于开拓、守信重义、爱国爱乡的精神。侨批馆也致力于加强文物的保护研究与开发利用，积极应用现代科学技术，推进侨批档案抢救修复，加强侨批档案的数字化工作，让侨批存下来、活起来。作为档案工作者，我们要深入挖掘档案中蕴含的爱国故事、家风故事、诚信故事，讲好中国故事，把中华优秀传统文化和民族精神传下去。

今天，档案是我们人生和社会运行的重要工具，每位从事档案工作者以自始至终的热爱对待这项平凡而重要的工作，兢兢业业，恪尽职守，做到“零差错”。这份平凡而高尚的档案事业，造就忠于职守的兰台人！

（作者：赵佩琳）