全国档案查询利用服务平台是依托互联网，为社会公众提供档案查询利用的跨区域、跨层级的公共服务平台。社会公众可通过国家档案局官方网站或直接访问网址https://cxly.saac.gov.cn/ 进行实名注册登录，并根据自己的查档需求从全国已接入的千余家综合档案馆中选择目标档案馆，填写所需信息后提交查档申请。目标档案馆工作人员按照查档需求，根据馆藏档案具体情况，通过平台将查档结果发送至查档人账户，采取电子邮件发送、快递邮寄、到就近档案馆自取、到目标档案馆自取等方式提供利用，社会公众足不出户就能查询利用档案。

8月12日，汕头市档案馆已顺利接入全国档案查询利用服务平台，为社会公众提供线上档案查询利用服务，打破档案信息交互壁垒，实现档案查阅“全国通办”。8月15日，市档案馆已在平台上收到查档申请。查询利用服务平台的使用，将进一步实现全国档案信息共享利用的“一网通办”，实现让数据“多跑路”、让群众“少跑路”，最大程度方便社会公众查阅利用开放档案资源的需求，提升为群众服务的能力和水平。